Inbound marketing: qué es y por qué te hará ganar clientes

El inbound marketing consiste en establecer estrategias para que sea el usuario quien encuentre a la marca y no al revés. Para conseguir que sea el consumidor quien se interese por la marca existen diferentes herramientas: marketing de contenidos, social media, email marketing, SEO y SEM… El objetivo principal es crear valor en nuestros contenidos, lograr satisfacer una necesidad mediante la elaboración de contenidos de calidad.

Inbound marketing

El contenido es el rey y la mejor estrategia del inbound marketing.

Se trata de una estrategia que suele dar sus frutos a medio/largo plazo pero, si lo hacemos bien, fidelizaremos al cliente y, además, este no se sentirá presionado, como puede ocurrir con la publicidad invasiva.

Ejemplos de inbound marketing

Es de vital importancia definir el buyer persona. Conocer a nuestro comprador potencial es una necesidad, solo así podremos crear los contenidos ideales para satisfacer sus necesidades y que acabe confiando en nuestra marca.

Definir el buyer persona consiste en crear una persona ficticia, nuestro comprador ideal. Definiremos el sexo, la edad, sus gustos, aficiones, estudios, localización… De esta forma podremos crear el contenido que necesiten en cada momento.

Atraer, convertir, cerrar y enamorar. Estas son las etapas del ciclo de compra. Dependiendo de en qué etapa se encuentre el usuario debemos elaborar un tipo de contenido u otro. La idea no es convencerle, sino que se convenza él solo mediante nuestros artículos.

Sin embargo, aunque escribas contenido de calidad, de nada vale si no tienes tráfico web. Por lo que es imprescindible una investigación de palabras clave para atacar con tus contenidos aquellas keywords que nos interese posicionar. Así conseguiremos atraer al buyer persona a través del buscador.

¿Cómo conseguimos darle al usuario el contenido adecuado en el momento oportuno?

Aquí entra en juego el mailing marketing. Herramientas como Mailrelay nos permiten automatizar el envío de contenidos correcto, dependiendo del momento en el que se encuentra el usuario (etapas del ciclo de compra).

Por ejemplo, tenemos una academia de inglés, ofrecemos un ebook sobre las profesiones de más éxito si se suscriben a nuestra newsletter. Ahora ya sabemos que le interesa saber cuáles son las profesiones que le puedan garantizar un puesto de trabajo.

Vamos a aprovechar para crearle la necesidad de hablar inglés, porque solo así conseguirá un puesto de trabajo cualificado. Es el momento de mandarle información acerca de nuestros cursos de inglés.

Purchase funnel o embudo de conversión

El objetivo final es lograr una venta y fidelizar al comprador. El purchase funnel o embudo de conversión es el proceso que va desde la captación del usuario a través del marketing de contenidos hasta la compra final. Son los diferentes pasos que tiene que dar un usuario para conseguir un objetivo dentro del sitio web, ya sea una venta o un lead.

Por ejemplo. Un purchase funnel o embudo de conversión sería el siguiente: el usuario entra en la web, hace click en la página de producto, elige un producto y lo envía al carrito de compra, finalmente paga y ejecuta la compra.

En el inbound marketing es importante medir los resultados para ver el número de usuarios que se pierden de una fase de compra a otra y analizar las razones. Por ejemplo, los usuarios que entran a la web son muchos, pero no todos van a la página de producto y muchos menos acaban comprando. Optimizar el formulario de datos, el carrito de compra o los métodos de pago para generar confianza en el comprador potencial es de vital importancia.

Marketing de contenidos o content marketing

El content marketing se basa en crear contenidos, pero esa es solo la primera fase. Después tenemos que lograr que estos contenidos impacten en el lector y produzcan una acción, que bien puede ser compartirlo en las redes sociales, generar una compra inmediata o lograr fidelización (que el lector vuelva a nuestro blog en el futuro).

Existen diversas formas de hacer marketing de contenidos, pero la idea principal es contar una historia que no deje al lector indiferente. Generar un contenido que relacione unos valores determinados con tu marca. Dos buenos ejemplos de branded content los encontramos en Coca-Cola, que pretende relacionarse con la felicidad, o en Red Bull, que quiere ser conocida por experiencias al límite.

Para realizar una buena estrategia de marketing de contenidos lo recomendable es crear un calendario editorial. En este calendario editorial irán todos los artículos que se van a publicar en el blog a lo largo de un año. Cada contenido atacará a una palabra clave principal, previo análisis previo de palabras clave (keyword research). Así irás posicionando poco a poco las palabras clave por las que quieres que el usuario te encuentre.

Diferencia entre marketing de contenidos y branded content

La principal diferencia es que el content marketing de centra más en la creación de contenidos útiles para el lector, contenidos informativos que cubran una necesidad o resuelvan dudas. Mientras que el branded content pretende dar valor a la marca y conseguir asociar unos determinados valores, elaborando contenidos que llamen la atención del usuario. En muchos casos el contenido de marca utiliza formatos diferentes como el vídeo, debido a que tiene mayor impacto que el texto.

En resumen, el inbound marketing es una técnica de marketing y publicidad no intrusiva que si la empleas bien te hará ganar dinero.

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